协助中心
  • 注册账户必定要用银行的预留手机号码吗?
  • 银行存管体系上线后,各操作流程验证码发送状况如下:

    验证码

    发送手机号

    发送方

    开户验证码

    草根注册手机号

    草根出资

    充值验证码

    银行卡预留手机号

    建设银行浙江省分行

    提现验证码

    草根注册手机号

    建设银行浙江省分行

    阐明:充值是针对银行卡中资金操作,因而验证码发到银行卡预留手机号;提现是针对草根账户中资金操作,因而验证码发到草根注册手机号。为操作便利,主张注册手机和预留手机号运用同一个。如收不到建设银行发送的验证码,主张把手机开关机重启后过24小时后从头操作测验。

  • 注册手机号能够换吗?
  • 能够替换

    操作方法:

    1.更新到4.2版别草根出资app

    2.在4.2app上点击我的-左上角头像-修正手机号-输入登录暗码-输入新手机号用短信验证码验证即可;

    3.为告贷人账户的则需预备自己手持身份证正反面摄影和修正手机号码声明书联络人工客服进行修正;

  • 忘掉用户名、暗码,怎么办?
  • 用户名即为您的手机号,登录暗码可在app“登录”界面,点击“忘掉暗码——填写手机号和身份证号——获取验证码——设置新暗码“进行修正;或许可在电脑端进入草根出资官网的登录页面,点击“忘掉暗码——输入手机号——获取验证码——设置新暗码”进行修正。

  • 注册时获取不到验证码,怎么办?
  • a.有时短信网关会拥堵,主张过段时间再测验;

    b.请检查输入的手机号码是否是本机的,手机事务是否处于停机欠费状况 ;

    c.手机安装了阻拦软件,有或许被阻拦;

    d.或许有退订过短信事务导致无法正常收到,主张联络客服处理。

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  • 草根出资微信大众号

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